Служба принимала активное участие в реализации долгосрочной программы сотрудничества Русского музея с отечественными музеями «Россия» (2003−2012 гг.), которая осуществлялась в соответствии с Соглашением, заключенным между Министерством культуры РФ и Русским музеем. Ее цель — предоставить возможность жителям различных регионов страны увидеть шедевры из коллекции Русского музея.
В рамках программы в регионах России прошли выставки из коллекции Русского музея и открылись Информационно-образовательные центры «Русский музей: виртуальный филиал». Программа была реализована в Нижнем Новгороде, Саратове, Самаре, Петрозаводске, Мурманске, Якутске, Салехарде, Барнауле, Архангельске, Калининграде, Перми, Твери, Екатеринбурге, Челябинске, Череповце, Краснодаре, Казани, Уфе, Сочи и других городах.
Составной частью мероприятий программы являлось создание мультимедийных презентационных программ о художественных коллекциях региональных музеев, в подготовке которых приняли участие сотрудники службы. За 2003−2008 гг. созданы такие мультимедийные программы как: «Избранные произведения из коллекции Нижегородского художественного музея», «История спасенного авангарда» (Самарский областной художественный музей), «Карелло-финский эпос „Калевала“ в произведениях художников из собраний Музея изобразительных искусств Республики Карелия и Русского музея» (Петрозаводск), «Национальный героический эпос „Олонхо“ в изобразительном искусстве Якутии» (Национальный художественный музей РС (Якутск), «Алтай в произведениях искусства» (Барнаул, Государственный художественный музей Алтайского края), «Екатерины дар России» (Краснодарский краевой художественный музей имени Ф.А. Коваленко), «Васнецовы Аполлинарий и Виктор» (Кировский областной художественный музей имени В.М. и А.М. Васнецовых), «Архангельск. Северная палитра» (Государственное музейное объединение «Художественная культура Русского Севера»).
На современном этапе своей истории служба создает тематические электронные альбомы, которые становятся основой для виртуальных выставок: «А. Н. Самохвалов. К 120-летию со дня рождения. Из коллекций музеев России», «Памятники архитектуры и природные заповедники Крыма в отечественном изобразительном искусстве. Из собраний музеев России», «Крым в произведениях И. К. Айвазовского и художников его школы в коллекциях музеев России», «Антарктика в изобразительном искусстве. К 200-летию открытия Антарктиды», «Великая Отечественная война. К 75-летию Победы», «Видимый образ невидимого. Произведения церковного искусства из фондов музеев России», «
Петру I посвящается. К 350-летию со дня рождения».